根据数据显示，2023年连锁诊所的数量至少有1000家。中医、口腔、康复、眼科等医疗机构都已经进入“连锁时代”。

连锁诊所之所以发展得快，除了政策对分级诊疗制度的推进，还有大众对高品质医疗服务的需求。

但是连锁诊所不是你想开，想开就能开的，“一边开，一边死”也是很多连锁诊所的真实写照。

诊所想做好连锁经营，首先要解决3个问题。

没做好标准化

标准化是指连锁经营下，各门店的医疗服务、医疗质量、装修环境、特色项目、项目/药品定价、营销活动等遵循统一的标准。

部分连锁经营诊所倒是有一套标准体系，但各门店实施的时候并没有落实到位，就会出现一系列问题：

这样客户体验会比较差，最终导致连锁口碑拉胯，竞争力直线下降。

但是，连锁经营也不是一味执行标准化，有时候门店也需要适当个性化。比如门店的定位是针对高收入人群，装修、项目、定价可能就会与其他门店不同。

所以标准化的连锁经营是基础，在标准化的基础上允许门店适当个性化才是最好的方式。

供应链管控不到位

对连锁诊所、中医馆来说，供应链主要就是指药品、器械、耗材的采购、物流和配送。

如果连锁总部对门店供应链的管控不到位，门店自主采购可能会出现价格参差不齐，药品供货中断，药品质量不合格等问题，甚至会引来监管的处罚。

经营状况无法掌握

8个连锁门店，每一家的经营状况都不一样，其中有2家单日门诊量仅有个位数，有3家出现个别医生完全没有业绩的情况，还有1家营销活动效果很差。

连锁总部不能及时发现这些问题，问题就会越来越多，导致门店经营困难。

所以连锁经营的诊所，最好是能实时掌握每家门店的经营状况、营收统计、医生业绩、活动效果等，以便及时调整优化。

要解决这3个问题，ABC诊所管家的连锁经营管理就能做到。

标准化+个性化管理

连锁诊所通过使用ABC诊所管家系统，把接诊-诊断-开方-收费流程统一起来，做到“既连又锁”。同时AI医疗大脑提供诊断辅助、治疗方案建议等标准化诊疗信息，辅助诊所做到医疗质量标准化。

统一医疗质量

项目统一管理

定价统一管理

营销活动统一管理

统一供应链管理

连锁门店提交自己的采购需求给总部，总部审批过程中可以修改门店采购种类、采购数量，之后进行统一采购。

采购需求管理

库存监控

实时掌握经营状况

实时查看各个门店的关键运营数据，对于连锁总部的管理和决策很重要。

运营数据

通过查看每日、周、月到店人数，新老患者比例以及一段时间内的客流趋势，了解门店的运营概况，有针对性地调整运营路线。

运营概况

营收统计

门店的营业收入、费用分类等数据，帮助连锁总部及时了解门店收入情况和收入构成。

收入分析

业绩统计

门店的医生，哪些复诊患者多，哪些客单价高，哪些无人问津，都会体现在数据上。

医生业绩

营销统计

各个门店都做了活动，新增了多少会员，发出去的优惠券用了多少，活动带来了多少销售额，总部也可以查看和分析，以便对下一次活动策略进行优化。

活动数据

连锁诊所经营是未来的趋势，有了ABC诊所管家，诊所总部真正做到把所有门店都链接起来，同时再保证医疗服务质量，市场竞争力自然会进一步提高。

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