诊所经营

春节停诊前,诊所一定要做好这3件事

春节已经进入倒计时,还有不到1周就是春节了!诊所哪天放假、停诊多少天,大家都计划好了吗?


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据小管家不完全统计,有的诊所过完这周五就停诊了,有的则会坚持到除夕前一天,放假天数几天、十几天的都有。

话说回来,放假停诊前还有3件事,诊所一定要做好,可以帮助诊所春节复诊后更好地经营



01

发布停诊通知

避免患者跑空



为了避免周边患者跑空,影响患者对诊所的印象,建议大家至少提前1周,将停诊安排通知给周边居民和患者。尤其是中大型诊所、连锁诊所,和以老人小孩为主要患者的诊所。


主要通知哪些内容?


• 诊所/医馆的休假时间、开门时间

• 中大型诊所,医生一般会在节前陆续停诊,因此,还需要通知每个医生的具体停诊时间、复诊时间


有哪些通知方法和渠道?


• 打印停诊通知,张贴到门店墙上显眼处

• 微信群发、朋友圈发停诊通知

• 诊所公众号推送文章

此外,如果医馆开通了「微诊所」,除了用来做微信预约挂号,也可以用来发布通知。微诊所有两个地方可以提示停诊、复诊信息。

一是公告通知界面。只要诊所设置好公告内容,凡是点进微诊所小程序的患者,都能第一时间看到弹出的诊所放假通知。


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二是医生的预约挂号界面。诊所提前把排班做好,患者就能直观掌握医生近期的号源情况,并按需挂号。


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微诊所医生预约界面



02

年底盘点

核对药柜库存



有的诊所每个月都会盘一次药房库存,有的则是“看情况”随机盘点。如果盘点频率太低,堆积起来的工作量就会很大,出错率也高。

小管家的建议是,不管怎样,诊所年底一定要拉通盘点一次。尤其是开通医保的诊所,进销存是医保必查项目,库存盘点务必重视。


一方面是为了核对库存,让药房实际库存与账面库存保持一致。

另一方面则是为了清理异常药品,临期药品尽快使用,过期药品及时报损。


年底事情本来就多,大家可以通过ABC诊所管家的进销存管理系统,高效完成盘点。

ABC支持手机APP扫码盘点,盘点数据会实时同步到电脑上。规模小点的诊所,站在药柜前手机扫一扫,半小时就能完成盘点。


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手机APP扫码盘点


药品种类、数量比较多的诊所,则适合多人盘点方式。提前分配好盘点任务,各自盘点,系统会自动汇总盘点结果,负责人在后台就能直接查看汇总表,不用再手动整理。


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创建多人盘点任务


使用ABC系统,盘点中途有事离开,点击“保存草稿”,下次回来即可继续盘点,工作连续,盘点更准确。


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保存盘点草稿


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03

常用药囤货

应对节后就诊高峰



“大过年的”,少不了旅途奔波、把酒言欢,不少患者的就医计划也会因为春节搁置,这对身心都是个挑战。

根据以往经验,春节后的诊所会迎来一个小小的就诊高峰,接诊量、用药量都会增加。诊所可以提前囤一些呼吸道疾病、胃肠道疾病的常用药,避免节后接诊时无药可用。

如果不确定囤多少合适,可以使用ABC的采购量智能推算功能。系统会综合诊所的采购频率、药品日均消耗量和剩余库存,智能推算建议采购量。


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诊所在建议采购量的基础上,适当增减即可。

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