川派女子中医：从女性健康到家庭服务，中医如何创新破局？
在中国有几千年历史的“中医”为什么没有西医普及？
相信很多中医从业者都想过这个问题！
中医行业过于保守，缺乏创新，仅研习古人留下的医药经典是不够的，还需融入现代科技提高疗效，探索符合现代人的诊疗模式。
我们面临“中医普及度不足、医生成长困难、中医馆扩展和复制难”等问题，要改变思维，将服务个人转变成服务家庭，服务社区；搭建成熟有效的医生培养体系，培养更多临床需要的医生；改变“单打独斗”的习惯，尝试连锁、联盟的战术……
今天我们一起来看看川派女子中医（即川派好中医）在中医创新这条路上的探索。
从女性健康到家庭服务
去中医馆看病群体中，妇儿占比将近80%，而四川没有妇儿中医专科连锁。于是，“川派女子中医”应运而生，初始想法是定位女性，围绕女性全生命周期进行中医医疗服务。
女性健康服务
中医女科：妇科疾病、痛经、月经量少、月经周期紊乱……
中医医美：面部塑形、乳腺养护、局部肥胖塑形、黄褐斑、肤色暗沉……
中医养身：养生茶、养生汤、针灸、艾灸、推拿理疗、经络疏通……
产后修复：产后骨盆矫正、产后气血引流、产后盆底肌修复、产后核心功能康复……
疼痛：颈椎疼痛、腰椎疼痛、四肢关节疼痛、腰椎间盘突出……
集中服务25岁-50岁女性，家庭健康是女性在守护，就诊决定权也基本掌握在女性手上，家庭中女性信任医馆后，家人有健康问题都会来看诊。等于是以女性健康服务为切入点，通过高质量医疗服务获取信任，从而达到成为家庭健康服务首选机构，为患者创建家庭健康档案，将女性中医服务升级为家庭健康服务。
家庭/全民健康服务（汇锦馆）
看诊范围：中医内科、中医儿科、中医妇科、中医皮肤、中医疼痛、中医康复、中医养护、中医预防
擅长治疗：心肺病、肝肾病、脾胃病、月经不调、三高病、减肥、疼痛、康复
技术项目：中医中药、中医针灸、正骨推拿、小儿推拿、艾灸悬灸、拔罐刮痧、脏腑调理、体态矫正
创新-中医5.0时代
传统中医主要通过“望闻问切”看诊，通过服用中药治病，外加针灸推拿等服务。现在已经从这种传统的 1.0 医馆发展到了 4.0 互联网 + 中医诊疗模式，川派好中医提出了中医 5.0 时代。
在诊疗模式、诊疗理念、经营模式和服务上都进行了创新。
用中医博士团队多学科协作 MDT 模式，结合最先进的中医 AI 科技设备和严格的 BI 服务规范，做到以中医为主导并结合运动等康复理念治疗，在“返本”的基础上极致“创新”，达到中医引领医疗的现代化目的。
多学科协作 MDT 模式：配备全科医生，和各学科专长医生，采用多学科会诊模式为患者进行诊疗，除了服务部分因为疾病需要会诊的患者，还会为VIP用户做每年1-2次的定期会诊，出一个综合性的调养和治疗方案。
中医 AI 科技设备：秉持“中医不能被科技替代”的态度，仅采用科技辅助诊疗，核心治疗还是以医生为主，目前 AI 设备暂不具备诊断能力，可以做一些诊断后的分析，辅助医生判断，提高诊疗效率。
BI 服务规范：强调“临床思维”，明文规定“临床行医十条严禁”和“医务人员行为规范”，进行严格管理。同时还强调服务，将诊疗服务分成10个服务环节：前端流程（线上礼仪、话术、沟通注意事项等）、接待流程（接待话术、倒茶等）、咨询流程（现场填表、主诉和需求沟通、介绍医馆医生等）、看诊治疗流程（医生看诊、治疗前中后服务等）、签单送客流程（签单缴费、顾客档案、关注公众号、送客等）、岗后整理（水杯、病历、治疗服药注意事项等）、回访管理（分不同治疗顾客回访）、阶段复盘、评价管理、新客转化指标
5.0 模式区别于传统的中医馆：
具备专业投资管理、运营、营销策划团队
多维度的互联网 + 建设和中医诊疗 MDT 模式
目标市场和群体精准定位等
对于新事物，往往存在“先知先觉领导者”、“后知后觉跟随者”、“不知不觉消费者”，川派好中医可以说是中医创新道路上的领导者。
创造了很多第一：中国首家中医医美医疗机构连锁、中国首家中医博士医生集团、中国首家女子中医连锁、四川省首家妇儿大专科连锁、中国首家医美养中医医疗连锁、中国首家中医5.0模式构建、中国首家中医生殖专科诊所
创新-健康服务升级
传统中医主要是看诊吃药，服务质量取决于医生的医疗水平，在此基础上川派好中医在诊疗模式、分级诊疗和综合性医疗服务上进行了创新，为患者提供了更好的健康服务。
一针二灸三推四正五药
《黄帝内经》中有不少篇幅讲述针术灸法，古有云：一针二灸三服药。川派好中医在此基础上增加了推拿和正骨，并且明确了推荐治疗的顺序。国医馆在经营的过程中可加大针灸、艾灸、火罐、理疗、按摩等医技服务，外治损伤小、疗效快，也符合现代人生病不优选吃药的观念；成本低，利于开拓年轻人市场。
博士医生多学科协作 MDT 模式
五行川派医生集团2018年年初成立，成立之初医生集团有14位博士医生。博士团队主要以针灸推拿、内科专业、妇科专业、小儿推拿、运动医学和中医皮肤专业为主。
各科医生除了在本科室坐诊，提供技术输出和培训外，还采用MDT多学科协作模式服务患者。
医养美模式
川派好中医是一家以医疗为根，医美为干，医养为叶，一站式解决医养美需求的连锁医馆。
基础医疗很重要，能解决民众的病痛问题；随着消费水平的提升，医美成为越来越多人的追求；《黄帝内经》提出“上医治未病，中医治欲病，下医治已病”，可以看出养生预防才是上上之选。
2018年《成都医疗美容产业发展规划（2018-2030）》提到：2025年成都医疗美容产业营入达到1000亿元，2030年达到2000亿元。医疗美容是一个朝阳行业，但西医整形价格昂贵，术后风险高，或许中医美容是一个机会。
三级诊疗服务
第一级是中医基础医疗，服务基础疾病人群，打好牢固根基；
第二级是中医消费医疗，服务消费医疗集群，主攻专科医疗；
第三级是高端医疗，服务高需求人群，树立竞争优势。
优质资源下沉服务社区
诊所面积三百到五百平方，辐射周边两公里范围内社区。优质医疗资源下沉到社区，解决居民的常见病和突发病，可以让周边的社区居民就近享受到高质量医疗服务。
民营机构拓客是最大的难点，通过与诊所周边基层单位联动，到小区、大型企业“义诊”的方式，可以服务更多周边顾客。
破局-医生培养体系
“西医随院，中医随医”说明患者对中医的认可更多是出于对中医师的信任，但目前名老中医资源紧缺，成为中医馆经营发展普遍存在的难题。
中投顾问《2017-2021年中国中医药产业深度调研及投资前景预测报告》显示，中医执业医师比例持续减少，中医药专业人才严重缺失，中医特色诊疗技术、方法濒临失传，中医药理论和技术方法创新不足，学术思想和经验得不到传承等问题。
川派好中医意识到了这个问题，重点培养青年医生，连锁医馆的医生以30多岁的青年医师为主。
川派好中医和四川某职业学校、某高职院校合作，与某知名中医美容教授和川派核心品相专业联合申报新专科联合办学。
核心课程内容
中医技术线上培训：专业技术、管理运营，以青竹中医和川派学院为线上平台
中医线下培训：专业技术、管理运营
医美行业培训：医美机构的技术升级和咨询培训
国学文化培训：以C端为主的国学和中医文化为主的培训
从政策培训中医临床人员的要求，以及目前市场培训的规模和价格体系综合分析，未来10年，中医领域的培训将成为一个高爆发的产业，并能带动产品供应链和连锁扩张的发展，预计未来的中医培训行业的整体产值将万亿级别。
破局-从直营到加盟
前文提到过“中医馆扩展和复制”困难，受限于医疗资源匮乏，诊疗个性化突出不易标准化等问题，很多医馆在经营单店时就已经耗费管理人员所有精力和时间。
但医馆经营同质化越来越严重，单店竞争优势越来越弱，中医馆连锁化是未来的趋势。连锁化经营能让名老中医多点执业，可以解决更多民众看病的需求；能进行带教培养，解决医疗资源匮乏问题。
连锁化经营更细致化，区分前台（店长、医务人员、门店等）、中台（运营人员等）和后台（财务、人事等），各司其职工作效率更高，效益更好。前台负责门店经营，中台负责流量和线上服务，后台负责机构基础事务，这种模式跑通后便于复制门店，中后台资源利用度更大，成本更低，投产比更高。
川派好中医前4年集中在做直营扩店，到近一年开始在加盟模式上发力，目前已有20家连锁分店。
川派好中医会为加盟方提供门店管理支持、装修支持，提供拓客方案、促销策略，以及提供手法、专业技术培训等服务。
中医未来出路在哪里？
做连锁，技术创新，服务升级，医生培养……是否能改善中医馆生存环境，这个小管家无法给出答案，或许川派好中医成功了，但是否能适合其他业态的医馆答案未可知。
但我们能做的是做好当下，努力创新改善目前困局，唯有改变才能带来转机。
想都是问题，干才是答案！
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